Dimensión: 5.2.4: Prestación de servicios multilingüe
Esta dimensión se refiere a la forma en que el parlamento se comunica y proporciona información a todas las personas a las que representa, independientemente de la lengua o lenguas que hablen. El parlamento debe garantizar que es capaz de comunicarse de forma inclusiva con todos los grupos de la sociedad, sin que la lengua suponga una barrera para una comunicación eficaz.
En los países con más de una lengua oficial, el parlamento debe garantizar que la información y los servicios parlamentarios estén disponibles en todas las lenguas oficiales, y que los diputados puedan utilizar las lenguas oficiales en su trabajo.
Además de las lenguas oficiales, el parlamento debe tratar de comunicar al menos parte de la información clave en lenguas de uso generalizado en el país. Esto puede incluir, por ejemplo, lenguas que no tienen estatus de lenguas oficiales pero que son habladas por grandes grupos de la población, lenguas indígenas y/o lenguas utilizadas por grandes grupos de migrantes y refugiados.
Objetivo deseado
Evalúe su parlamento en relación con esta dimensión
Criterios de evaluación
1: Lenguas oficiales
En los países con más de una lengua oficial, la información y los servicios parlamentarios están disponibles en todas las lenguas oficiales.
2: Lenguas utilizadas por los diputados
Los diputados pueden contribuir al trabajo parlamentario en cualquier lengua oficial. En el Pleno y en las comisiones se ofrece interpretación simultánea entre las lenguas oficiales.
3: Otras lenguas de uso generalizado
Además de las lenguas oficiales, el parlamento se esfuerza por que al menos la información y los servicios más importantes estén disponibles en lenguas de uso generalizado en el país.
Cómo completar esta evaluación
Esta dimensión se evalúa en función de varios criterios, cada uno de los cuales debe evaluarse por separado. Para cada criterio, seleccione uno de los seis grados descriptivos (Inexistente, Rudimentario, Básico, Bueno, Muy bueno y Excelente) que mejor refleje la situación en su parlamento, y proporcione detalles de las pruebas en las que se basa esta evaluación.
Las pruebas para la evaluación de esta dimensión podrían incluir lo siguiente:
- Disposiciones del marco jurídico y/o del reglamento del parlamento relativas a la prestación de servicios multilingües
- Estadísticas sobre la prestación de servicios e información multilingües.
Si procede, facilite comentarios o ejemplos adicionales que respalden la evaluación.
Fuentes y lecturas adicionales
- Commonwealth Parliamentary Association (CPA), Recommended Benchmarks for Democratic Legislatures (2018).
Obtenga ayuda con esta evaluación
La evaluación en relación con los Indicadores conlleva el diagnóstico y el examen de las fortalezas y las debilidades, por ejemplo, lo que el parlamento está haciendo bien y lo que podría hacer mejor o con más eficacia, teniendo en cuenta las buenas prácticas establecidas que se describen en los indicadores.
Lea la guía para la evaluación a fin de saber qué debe tenerse en cuenta a la hora de realizar una evaluación en función de los Indicadores. Descubra el modo de prepararse, la forma de establecer los objetivos de la evaluación y la manera de organizar el proceso, entre otras cuestiones. Contacte con los colaboradores del proyecto para obtener asesoramiento experto.
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