Indicador: 4.1: Valoración de las preocupaciones ciudadanas

Este indicador evalúa los niveles de apertura y la capacidad de respuesta de los parlamentos a las preocupaciones ciudadanas, lo que resulta ser clave en la construcción de confianza hacia la institución. Se espera que los parlamentos sean receptivos a las preocupaciones elevadas por la ciudadanía y que puedan abordarlas a tiempo y de forma efectiva. 

El desafío que enfrentan un parlamento y sus miembros, es que la población no es un bloque homogéneo: suele tener múltiples intereses y perspectivas diversas. Es por esto que el parlamento necesita tener enfoques matizados, y entender y tener en cuenta audiencias diversas, incluyendo los dos grupos que alcen su voz y a los que a menudo se mantienen en silencio. 

Los rápidos avances sociales y tecnológicos también demandan que las instituciones políticas, incluido el parlamento, evolucionen constantemente, adapten sus enfoques, adquieran la capacidad de cambiar, y respondan a las necesidades cambiantes de los ciudadanos. Esto implica un marco institucional que sea debidamente flexible y pueda cambiar con frecuencia métodos y procesos de trabajo. 

Este indicador también incluye cómo el parlamento responde a asuntos políticos que emergen por fuera del planeamiento a mediano o largo plazo.